[ ΚΑΛΩΣ ΗΡΘΕΣ ΣΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ SOUNDZ ]

ΕΙΜΑΣΤΕ ΕΔΩ ΝΑ ΣΕ ΒΟΗΘΗΣΟΥΜΕ

1

Κάποιος από τους ειδικούς μας είναι εδώ να σε βοηθήσει με τεχνικές πληροφορίες. Κάλεσε μας στο 2410 250230 ή στείλε μας email στο support@soundzcustom.com

2

Δεν εισαι σίγουρος για το ποιες ωτοασπίδες καλύπτουν τις ανάγκες σου; Μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας στο 2410250230.

3

Η απόσταση δεν είναι μπορεί να σταματήσει το πάθος μας να αγαπάμε την ακοή σου! Σου προσφέρουμε δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 20€ και δωρεάν αντικαταβολή για αγορές άνω των 60€.

[ ΠΩΣ ΝΑ ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΕΤΕ ]

CUSTOM MADE ΩΤΟΑΣΠΙΔΕΣ

ΑΠΛΑ ΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕ ΤΑ ΒΗΜΑΤΑ

  1. Επέλεξε το προϊόν που θέλεις να παραγγείλεις.
  2. Πρόσθεσε προαιρετικά το χρώμα και τα αξεσουάρ.
  3. Πρόσθεσε τα προϊόντα στο καλάθι αγορών σου.
  4. Εξόφλησε την παραγγελία σου και εκτύπωσε την απόδειξη πληρωμής ή επέλεξε πληρωμή με αντικαταβολή.

5. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΛΗΨΗΣ ΜΕΤΡΟΥ ΑΚΟΥΣΤΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ

Σε ένα από τα συνεργαζόμενα κέντρα ακοής Soundz

Για όλες τις custom made ωτοασπίδες χρειαζόμαστε τα μέτρα των ακουστικών σου πόρων για να τις κατασκευάσουμε. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου, θα σε καλέσουμε να σε ενημερώσουμε για το πλησιέστερο στην πόλη σου συνεργαζόμενο κέντρο ακοής Soundz, για να αναλάβει την λήψη και αποστολή των μέτρων σου χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση!

Θα σου δώσουμε όλα τα στοιχεία που χρειάζεσαι για να κλείσεις το ραντεβού σου. Στη συνέχεια, τα μέτρα των αυτιών σου θα σταλούν απευθείας από το κέντρο σε εμάς. Μέσα σε 10 εργάσιμες ημέρες θα λάβεις τις ωτοασπίδες σου στο σπίτι σου χωρίς κανένα επιπλέον κόστος!

ΕΙΣΤΕ ΜΕΓΑΛΗ ΕΤΑΙΡΙΑ Ή ΟΜΑΔΑ ΑΝΘΡΩΠΩΝ?

Σας παρέχουμε έκπτωση σε μαζικές παραγγελίες ωτοασπίδων. Επίσης το εξειδικευμένο προσωπικό μας μπορεί να έρθει σε εσάς, έτσι ώστε να γίνει η διαδικασία ευκολότερη και να μειωθεί το συνολικό κόστος. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.

ΘΕΛΕΙΣ ΤΑΧΥΤΕΡΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ?

Aν θέλεις η παραγγελία σου να φτάσει γρήγορα, τηλεφώνησέ μας και θα φροντίσουμε να σε εξυπηρετήσουμε το ταχύτερο δυνατό.

[ ΠΛΗΡΩΜΗ ]

ΜΠΟΡΕΙΣ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΙΣ ΜΕ

  • ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ

Πειραιώς τράπεζα - 5606 070514 030 • IBAN: GR28 01726060 0056 0607 0514 030

Δικαιούχος: Earmedical

Εθνική τράπεζα - 397/407696-64 • IBAN: GR9201103970000039740769664

Δικαιούχος: Π_____ς Α____ς

Τράπεζα Eurobank - IBAN: GR1702602170000390201684370

Δικαιούχος: Π_____ς Α____ς

  • Χρεωστική ή πιστωτική κάρτα - Ασφαλής συναλαγή

Κατά την διάρκεια των συναλλαγών σας μεταφέρεστε στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας ΠΕΙΡΑΙΩΣ με τις κάρτες VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS & DINERS. Κανένα οικονομικό στοιχείο που αφορά εσάς ή την κάρτα σας δεν γίνεται γνωστό σε εμάς και κανένα στοιχείο της κάρτας σας δεν αποθηκεύεται σε οποιοδήποτε αρχείο μας. Η συναλλαγή σας, αφορά μόνο εσάς και την τράπεζα.

  • Αντικαταβολή

Η αντικαταβολή είναι δωρεάν σε όλη την Ελλάδα για αγορές άνω των 60€. Για αγορές κάτω των 60 ευρώ, η αντικαταβολή κοστίζει 3€.

  • Πληρωμή με PayPal

Ο πιο γρήγορος τρόπος για τις online συναλλαγές σας.

[ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ]

1. Παράδοση στο χώρο σας με Courier

  • Για παραγγελίες άνω των 20€ η αποστολή είναι Δωρεάν.
  • Για παραγγελίες κάτω των 20€ το κόστος είναι 3€.

2. Παραλαβή από την έδρα μας χωρίς χρέωση

Παραλάβετε την παραγγελία σας από την διεύθυνση με μηδενικό κόστος:

  • Μεγάλου Αλεξάνδρου 21, 41222 Λάρισα, Θεσσαλία 
  • Λαρίσης 3, 40300 Φάρσαλα, Θεσσαλία

[ ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ]

  • Για ωτοασπίδες SOUNDZ Universal fit και Αξεσουάρ, η παράδοση γίνεται σε 1-5 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα κατάθεσης του ποσού της επιβεβαίωσης, εφόσον αυτή έχει γίνει έως τις 12.00 πμ. και εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα του προϊόντος.
  • Για ωτοασπίδες SOUNDZ custom fit και γενικά ότι απαιτεί κατασκευή στα εργαστήρια μας, η παράδοση γίνεται 10-15 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή των μέτρων των αυτιών σου και εφόσον έχει γίνει η κατάθεση των χρημάτων της επιβεβαίωσης παραγγελίας.

Έχεις ερωτήσεις?

Έχουμε τις απαντήσεις!

Επικοινώνησε μαζί μας στο 

support@soundzcustom.com

Συχνές Ερωτήσεις

Πως μπορώ να παραγγείλω ωτοασπίδες φτιαγμένες στα μέτρα των αυτιών μου (custom-made)?

Για όλες τις custom-made ωτοασπίδες χρειαζόμαστε τα μέτρα των αυτιών σου. Αφού λοιπόν κάνεις την παραγγελία σου μέσα από το e-shop μας και την εξοφλήσεις, θα σε καλέσουμε να σε ενημερώσουμε για τα στοιχεία του πλησιέστερου συνεργαζόμενου κέντρου ακοής Soundz στην πόλη σου. Εκεί λοιπόν θα κλείσεις το δωρεάν ραντεβού σου και θα ο υπεύθυνος ακοοπροθετιστής του κέντρου θα πάρει τα μέτρα των αυτιών σου. Στη συνέχεια αυτά θα αποσταλούν στο εργαστήριο μας με δική μας χρέωση και μέσα σε 10 - 15 εργάσιμες ημέρες θα λάβεις τις ωτοασπίδες στο σπίτι σου χωρίς καμμία επιπλέον χρέωση.

Υπάρχει κάποια επιπλέον χρέωση για τη λήψη μέτρων των αυτιών μου?

Όχ, δεν υπάρχει κάποια επιπλέον χρέωση για τη διαδικασία αυτή, σε όλα τα συνεργαζόμενα κέντρα ακοής Soundz που βρίσκονται στο χάρτη. Το κόστος της διαδικασίας της λήψης μέτρων συμπεριλαμβάνεται στην τελική λιανική τιμή του προϊόντος.

Με ποιους τρόπους μπορώ να εξοφλήσω την παραγγελία μου?

Δεχόμαστε πληρωμές με χρεωστική και πιστωτική κάρτα (MasterCard, Visa, Maestro), μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό, αντικαταβολή και paypal. Δες περισσότερα στους τρόπους πληρωμής.

Ποια είναι η εγγύηση των προϊόντων?

Παρέχουμε 1 χρόνο εγγύηση σε όλα μας τα προϊόντα για αγορές μέσα από το επίσημο site μας www.soundzcustom.com. Μπορείς να διαβάσεις περισσότερα στην πολιτική εγγύησης.

Πόσο διάστημα θα πρέπει να περιμένω για να μου παραδοθούν οι Soundz custom-made ωτοασπίδες μου?

Από την ημέρα που θα λάβουμε τα μέτρα των αυτιών σου, συνήθως χρειαζόμαστε 5 με 7 ημέρες για να φτιάξουμε τις ωτοασπίδες σου και επιπλέον 1 με 4 ημέρες για να σου τις παραδώσουμε. Σε περιόδους κίνησης στο εργαστήριο μας, μπορεί να χρειαστούν 10 με 15 ημέρες για την κατασκευή τους.

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν που αγόρασα?

Προσφέρουμε 30-ημέρες επιστροφή προϊόντων για όλες τις Soundz Universal ωτοασπίδες και Αξεσουάρ. Δεν δεχόμαστε όμως επιστροφές για τις Soundz Custom-made ωτοασπίδες. Διάβασε περισσότερα στην πολιτική επιστροφών.

Παρέχετε δωρεάν μεταφορικά για τα προϊόντα σας?

Ναι! Παρέχουμε δωρεάν μεταφορικά σε όλη την Ελλάδα για αγορές άνω των 20€.

Πως μπορώ να γνωρίζω ότι λάβατε την παραγγελία μου?

Μόλις ολοκληρώσεις την παραγγελία σου, θα σου έρθει ένα email επιβεβαίωσης, στο email που έχεις δηλώσει. Σε αυτό το email βρίσκεται ο αριθμός και τα στοιχεία της παραγγελίας σου. Το ίδιο email λαμβάνουμε και εμείς. Αν έχεις οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παραγγγελία σου, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας στο 2410 250230 ή στο orders@soundzcustom.com

Οι Soundz ωτοασπίδες μου δεν εφαρμόζουν καλά. Τι μπορώ να κάνω?

Μέσα στη συσκευασία των Soundz Uni ωτοασπίδων, συμπεριλαμβάνονται 2 μεγέθη από ακροφυσια (ear-tips), Medium-Large για έντρες και Small-Medium για γυναίκες και παιδιά. Επέλεξε αυτό που εφαρμόζει πιο σωστά στα αυτιά σου. Διάβασε τις οδηγίες χρήσης για περισσότερες πληροφορίες. Μην ξεχνάς ότι μπορείς να αναβαθμίσεις τις Soundz Uni ωτοασπίδες σου σε Soundz Custom-Made μέσα σε 30 ημέρες από την ημέρα της αγοράς τους. Διάβασε περισσότερα στην πολιτική επιστροφών.

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν εφαρμόζουν σωστά οι Custom-Made ωτοασπίδες σου, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας για να διορθώσουμε ή να αντικαταστήσουμε αν χρειαστεί τα εκμαγεία σου, μέσα σε 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς τους. Διάβασε περισσότερα στην πολιτική εγγύησης.

Μπορώ να αλλάξω ή να τροποποιήσω την παραγγελία μου?

Φυσικά! Στείλε μας ένα email στο orders@soundzcustom.com ενημερώνοντάς μας για τις αλλαγές που επιθυμείς, γράφοντας μαζί και τον αριθμό της παραγγελίας σου, το συντομότερο δυνατό! Αν έχεις παραγγείλει custom-made ωτοασπίδες και έχουμε πάρει ήδη τα μέτρα των αυτιών σου, τοτε η παραγγελία σου δεν μπορεί να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί.

Μπορώ να αναβαθμίσω τις ωτοασπίδες μου?

Φυσικά! Έχεις 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς, να αναβαθμίσεις τις Soundz Uni ωτοασπίδες σου, στις αντοίστιχες Soundz custom-made, της ίδιας κατηγορίας. Για παράδειγμα αν έχεις παραγγείλει τις Soundz Uni Music, μπορείς να τις αναβαθμίσεις σε Soundz Music Pro, πληρώνοντας μόνο τη διαφορά της τιμής. Διάβασε περισσότερα στην πολιτική επιστροφών.